Braşov: Societate care furnizează gazele, amendată cu 50.000 de lei pentru practici comerciale înşelătoare

Comisarii de la Protecţia Consumatorului au sancţionat cu amendă de 50.000 de lei furnizorul de gaze naturale pentru practici comerciale înşelătoare, după ce, în urma unor controale, au constatat că, prin ‘modul de informare’ şi prin ‘omisiunile din contracte’, induce în eroare consumatorul, a anunţat, vineri, şeful CRPC Braşov, Sorin Susanu. ‘În contracte se indică o valoare, exprimată în ‘lei/kwh’, ce reprezintă ‘preţ gaze naturale cu servicii de transport incluse’. La articolul 3 din contracte, (…) privind ‘Preţul Contractului’ se menţionează ‘preţul final va include preţul gazelor naturale cu servicii de transport şi costuri de echilibrare incluse, tarif de distribuţie, costuri de înmagazinare’ şi ‘orice alte tarife şi taxe ce vor fi introduse de autoritatea de reglementare competentă’. Totodată, preţul de furnizare ‘nu include TVA, accize şi tarif de distribuţie’, care diferă, funcţie de operatorul de distribuţie şi categoria de consum, consumatorii neavând nicio informaţie în acest sens’, se arată într-un document transmis, vineri, de şeful CRPC Braşov. De asemenea, conform sursei citate, preţul de furnizare ‘se completează, după caz, cu un abonament’, dar consumatorii nu sunt informaţi ce reprezintă acest abonament. ‘Perioada de valabilitate a preţului indicat în contracte este de 12 sau 24 de luni, respectiv ‘preţ fix al gazului natural pe 12/24 luni’, funcţie de tipul de contract, dar conform acestor contracte ‘preţul se poate actualiza ori de câte ori intervine o modificare a tarifelor reglementate’. Toate aceste menţiuni înscrise în contractele încheiate cu consumatorii nu reprezintă o informare clară şi completă asupra tarifului final plătit de consumatorul mediu. (…) Deşi în toate contractele se stipulează că tarifele reglementate de ANRE pentru serviciile de distribuţie/transport se regăsesc actualizate pe o adresă de site (indicată în contracte), această informaţie este dificil sau chiar imposibil de accesat de către consumatorul mediu’, a mai arătat sursa citată. Potrivit aceluiaşi document, aceste aspecte pot să inducă în eroare consumatorul mediu, determinându-l să încheie un contract pe care altfel nu şi l-ar fi asumat, şi reprezintă o practică comercială înşelătoare. Pe lângă amendă, faţă de societatea în cauză a fost luată şi măsura remedierii problemelor constatate.