Două societăţi comerciale din municipiul Sfântu Gheorghe au fost sancţionate de Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor (CJPC) Covasna pentru nesoluţionarea în termen a unor reclamaţii privind defectarea unor produse aflate în perioada de garanţie.
Şeful CJPC Covasna, Mircea Diacon a menţionat, joi, că una dintre firme a fost amendată pentru nerepararea în termen de 15 zile a unei maşini de tuns gazonul, iar cealaltă, pentru nesoluţionarea unei reclamaţii privind o maşină de spălat rufe.
‘Altex România SRL din municipiul Sfântu Gheorghe, judeţul Covasna şi SC PRO SOL COM SRL din municipiul Sfântu Gheorghe, judeţul Covasna (pentru maşina de tuns gazon electrică Stihl Rme) au fost sancţionate contravenţional cu amenda în sumă de 5000 lei şi măsură înlocuirea produsului sau restituirea contravalorii produsului, în urma cercetării unor reclamaţii, (privind defectarea unei maşini de spălat rufe Vortex, pentru Altex) care se aflau în garanţie şi nu au fost reparate în termen de 15 zile’, a scris Mircea Diacon pe pagina de Facebook Protecţia Consumatorilor Covasna.
Acesta a precizat că, potrivit legii, reparaţiile sau înlocuirile produselor se efectuează fără costuri, într-un termen rezonabil care nu poate depăşi 15 zile calendaristice din momentul în care vânzătorul a fost informat de către consumator cu privire la neconformitate şi care este stabilit de comun acord în scris între vânzător şi consumator, luându-se în considerare natura şi complexitatea bunurilor, natura şi gravitatea neconformităţii şi efortul necesar pentru finalizarea reparaţiei sau înlocuirii şi fără vreun inconvenient semnificativ pentru consumator, ţinând seama de natura bunurilor şi de scopul pentru care consumatorul a solicitat bunurile în cauză.
